(Ajout d'un contexte au paragraphe 3, d'une citation au paragraphe 5, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits aux paragraphes 7 à 10) par Greg Bensinger
20 septembre (Reuters) - Amazon.com Inc AMZN.O a dévoilé mercredi une série d'appareils nouveaux et rafraîchis et a mis à jour son assistant vocal Alexa avec une intelligence artificielle générative pour attirer les utilisateurs vers ce produit peu rentable, alors que la concurrence des chatbots comme Bard de Google s'intensifie.
Alexa parlera de manière plus naturelle, perdant le ton robotique qu'elle avait depuis près d'une décennie, et répondra à des questions telles que l'heure de début des matchs de football ou des idées de recettes. Elle sera également capable de composer et de réciter des poèmes, a montré Amazon lors du lancement annuel de ses produits à Arlington, en Virginie.
Amazon a lancé Alexa en 2014, mais n'a pas trouvé de moyen cohérent de la rentabiliser, poussant plutôt les acheteurs à se rendre sur le site web de l'entreprise pour effectuer d'autres achats. Généralement accessible via des haut-parleurs ou des téléviseurs compatibles, le service fournit des réponses vocales aux questions des utilisateurs, comme la météo locale, et peut servir de plaque tournante pour contrôler les appareils ménagers.
La société basée à Seattle s'est efforcée de dynamiser Alexa, en particulier après que le ChatGPT d'OpenAI a fait irruption sur la scène en novembre avec des réponses écrites longues à des questions complexes. Des chatbots similaires ont déclenché une frénésie d'investissement dans les startups d'IA générative.
"Vous pouvez désormais avoir des conversations presque humaines avec Alexa", a déclaré Dave Limp, le responsable du matériel d'Amazon, lors de l'événement.
Mardi, Reuters a rapporté que le moral des travailleurs de l'unité matérielle d'Amazon avait souffert des changements de stratégie et des inquiétudes liées au fait que l'entreprise ne produisait pas d'appareils grand public populaires . De nombreux produits en cours de développement, ont déclaré à Reuters des personnes au fait de la question, sont simplement destinés à placer Alexa dans davantage de pièces de la maison, comme un détecteur de monoxyde de carbone avec le service intégré.
M. Limp, qui quittera l'entreprise avant la fin de l'année, a montré comment on pouvait poser une série de questions sans utiliser à plusieurs reprises le mot d'ordre "Alexa", une nouvelle fonctionnalité pour certains appareils Alexa, comme l'Echo Show 8, qui a été rafraîchi.
Lors de l'événement, Amazon a également présenté des versions rafraîchies des tablettes Fire pour enfants, unebarre de son pour téléviseurs et de nouvelles capacités de recherche sur le service FireTV pour trouver du contenu gratuit.
Parmi les nouveaux appareils annoncés par Amazon figure l'écran tactile mural Echo Hub, d'une valeur de 180 dollars, qui permet de contrôler des gadgets dans toute la maison. Amazon a également présenté une nouvelle fonctionnalité pour son application Alexa, qui permet de localiser les appareils connectés à Internet dans la maison d'un utilisateur pour en faciliter le contrôle.
D'autres annonces ont été faites, notamment des mises à jour des lunettes Echo Frames, qui intègrent Alexa, ainsi que des versions actualisées des caméras de sécurité extérieures Blink et des prolongateurs Wi-Fi Eero.
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